Как не дать пользователю заблудиться, или Улучшаем юзабилити сайта

Грамотное юзабилити не только поможет посетителям усвоить предлагаемую информации, но и не даст им быстро «убежать». Порой, даже на первый взгляд незначительная ошибка способна «прогнать» читателя на другой веб-ресурс. Итак, дабы не терять драгоценных посетителей, рассмотрим наиболее частые ошибки в области юзабилити сайта и способы их устранения.

Многие отмечают, что доступ к контенту сильно усложняет горизонтальная прокрутка. Прочитывая строчку, читателям приходится без конца пользоваться прокруткой для прочтения следующей. Это утомляет. Установите ширину страницы не в пикселях, а в процентах. Так текст равномерно распределится на мониторах и экранах любого разрешения и не даст прокрутке появиться.

Решаемую задачу нужно предоставить пользователю «за один взгляд». Редко когда посетители читают всё, важно разместить основную информацию «на поверхности». Пользуйтесь выделением текста, нумерацией, отступами и подзаголовками.

Часто можно встретить громоздкую навигацию. Сделайте так, чтобы к любой интересующей посетителей информации можно было «добраться» за три клика. Мало того, это значительно повысит скорость индексации поисковой системы всех страниц. Также стоит продумать навигацию, дабы любой мог понять, в каком разделе он находится и куда можно перейти, чтобы узнать ещё чего-нибудь в пределах текущей темы.

Верхняя часть страницы должна содержать самую интересную информацию. Причем доступ к ней обязан осуществляться без прокрутки. Шанс заинтересовать пользователя только возрастет. Ко всему прочему, это дает каждому тут же понять, стоит ли здесь останавливаться или нет.

Ссылки следует делать одного стиля на всех страницах, и чтобы каждая интуитивно воспринималась как ссылка. Подчеркните их, сделайте синими, избегайте соответствующего стиля для обычного текста. Это поможет не запутать посетителей. Не забывайте отмечать уже когда-либо посещенные ссылки, ведь никому не понравится переходить случайно на одну и ту же страницу по нескольку раз.

Воспользуйтесь кнопкой «вверх» под каждой страницей, требующей прокручивания более чем на три экрана. Даже такая мелочь значительно упрощает пребывание на сайте.

Не «захламляйте» страницу большим количеством изображений, рекламой, баннерами. Акцентируйте внимание на основном.

Итак, мы рассмотрели основные правила, но даже соблюдение лишь только их  значительно улучшает юзабилити сайта и, тем самым, повышает количество посетителей и клиентов.